En este instructivo aprenderá a administrar las grabaciones de llamadas en su central virtual.
Conozca el plan de marcado para realizar llamadas desde su cuenta de central virtual.
Acceda al modo supervisor para poder utilizar las funciones de escucha o susurro en una cola de atención . Conozca los códigos de agente para iniciar sesión , colocarse en pausa o cerrar sesión.